Richiesta di liquidazione per recesso
Il recesso è il tuo diritto di determinare la cessazione degli effetti del Contratto, con le modalità descritte dalle Condizioni di Assicurazione, entro 30 giorni dalla stipula* del Contratto, in conformità a quanto previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 209/2025. Il diritto di Recesso si applica con le stesse modalità anche se il Contratto è stato stipulato mediante strumenti di comunicazione a distanza.

Come procedere

Se sei un Cliente di Banca Monte dei Paschi di Siena o Widiba ti consigliamo di chiedere assistenza a un consulente di fiducia nella tua Filiale.
In questo modo potrai avvantaggiarti di un percorso agevolato, che consente di velocizzare i tempi di liquidazione e semplificare la documentazione necessaria alla Compagnia per processare la transazione.
Se il Contratto è stato stipulato attraverso strumenti di comunicazione a distanza o mediante un’interfaccia online del distributore, tu, in quanto consumatore, puoi sempre recedere dal Contratto entro 30 giorni, senza doverne indicare il motivo. Puoi effettuare il Recesso anche utilizzando la funzione messa a disposizione dal distributore nella stessa interfaccia online dove il Contratto è stato stipulato. La funzione di Recesso nell’interfaccia online ti consente di inviare una comunicazione di Recesso, a cui seguirà un avviso di ricevimento del Recesso che ti invierà il distributore. La funzione di Recesso come previsto dal Codice del Consumo sarà disponibile per i Contratti conclusi a distanza tramite interfaccia on line dal 19 giugno 2026.

Se non sei Cliente di Banca Monte dei Paschi di Siena o Widiba, potrai comunque chiedere assistenza per l'intero percorso di pagamento del capitale alla Filiale o Consulente che ha in gestione la polizza oppure rivolgerti direttamente alla Compagnia tramite i seguenti canali:

  • Numero Verde: 800 231 187
  • e-mail: supporto@axa-mpsfinancial.ie
  • posta raccomandata all'indirizzo AXA MPS Financial DAC Wolfe Tone House, 43-45 Wolfe Tone st., Dublin 1, D01HP90, Ireland.

Negli ultimi due casi, ti invitiamo gentilmente ad allegare la richiesta di Recesso da te firmata e copia di un tuo valido documento di identità o di un documento attestante i poteri di legale rappresentante, nel caso in cui sei una persona giuridica.
 

Tempistiche per il rilascio del pagamento
Più sei preciso tu, più saremo veloci noi!

Ai fini dell'efficacia del Recesso fa fede la data di ricevimento della comunicazione di Recesso da parte di AXA MPS Financial DAC, la quale:
-    Verifica la completezza dei documenti e si premura di informarti se qualche documento dovesse risultare mancante e/o non leggibile.
-    Provvede ad effettuare il pagamento sul conto corrente indicato sul Modulo di Proposta di polizza sottoscritto, salvo diversa indicazione da parte tua, entro 30 giorni dal ricevimento della documentazione completa. Decorso tale termine, senza che la prestazione sia stata liquidata, sono dovuti gli interessi moratori a favore degli aventi diritto.
 

*Il Contratto viene stipulato ed entra in vigore quando AXA MPS Financial DAC ti comunica per iscritto l’accettazione della proposta di assicurazione o si verifichino congiuntamente le seguenti condizioni:

  • per i prodotti con valorizzazione settimanale, non è stata comunicato il rifiuto della proposta di assicurazione entro le 23:59 del Lunedì della settimana successiva alla firma della stessa;
  • per i prodotti con valorizzazione giornaliera, non è stato comunicato il rifiuto della proposta di assicurazione entro i tre Giorni Lavorativi successivi alla data della firma della stessa;
  • sia stato versato il premio congiuntamente alla proposta.